Dažniausiai užduodami klausimai

Spustelėkite 'Registruotis' puslapio viršuje, įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį, ir užpildykite savo profilį. Gausite patvirtinimo el. laišką savo paskyrai patvirtinti, kad galėtumėte pradėti nuomoti ar skelbti.

Tapatybės patvirtinimas būtinas norint skelbti daiktus nuomai. Turėsite įkelti valstybės išduotą asmens dokumentą, kurį mūsų komanda peržiūri per 1–2 darbo dienas. Nuomininkams rekomenduojama patvirtinti telefono numerį ir užpildyti profilį.

Paskyros kūrimas ir skelbimų naršymas yra nemokamas. 8% aptarnavimo mokestis taikomas nuomos sandoriams ir padengia mokėjimų apdorojimo bei platformos priežiūros išlaidas.

RentKin siūlo 10 kategorijų: Transporto priemonės, Įrankiai, Elektronika, Erdvės, Sporto įranga, Baldai, Mada, Vakarėlių reikmenys, Kūdikių daiktai ir Muzikos instrumentai.

Raskite norimą daiktą, pasirinkite datas ir spustelėkite 'Užsakyti'. Savininkas peržiūrės jūsų užklausą ir ją patvirtins arba atmes. Patvirtinus turėsite užbaigti mokėjimą per 48 valandų.

Turite 48 valandų nuo rezervacijos patvirtinimo momento mokėjimui užbaigti. Jei mokėjimas nebus gautas iki termino pabaigos, rezervacija automatiškai atšaukiama. Prieš terminą gausite priminimą.

Po mokėjimo susiderinkite su savininku per žinučių sistemą dėl paėmimo. Savininkas patvirtina paėmimą, kai paimsite daiktą. Nuomos pabaigoje grąžinkite daiktą ir savininkas patvirtina grąžinimą. Abu patvirtinimai užfiksuojami jūsų rezervacijoje.

Nedelsdami susisiekite su savininku ir užfiksuokite problemą nuotraukomis. Jei negalite išspręsti tiesiogiai, mūsų pagalbos komanda gali tarpininkauti. Priklausomai nuo aplinkybių gali būti grąžinami pinigai.

Galite prašyti pratęsimo per rezervacijos puslapį. Savininkas turi patvirtinti pratęsimą, ir jums bus taikomas mokestis už papildomas dienas.

Jei mokėjimas nepavyks, rezervacija pereis į būseną 'Mokėjimas nepavyko'. Galite pakartoti mokėjimą iš rezervacijos puslapio. Jei problema nebus išspręsta, rezervacija gali būti atšaukta.

Spustelėkite 'Įdėti skelbimą', pasirinkite kategoriją ir užpildykite pavadinimą, aprašymą, nuotraukas, dienos kainą ir paėmimo vietą. Tapatybės patvirtinimas būtinas, kad jūsų skelbimas būtų publikuojamas.

Ištyrinėkite panašius daiktus platformoje. Atsižvelkite į daikto vertę, būklę ir vietinę paklausą. Kainą bet kada galite koreguoti pagal susidomėjimą rezervacijomis.

Įkelkite aiškias, gerai apšviestas nuotraukas iš kelių kampų. Parodykite savybes, priedus ir bet kokį nusidėvėjimą. Geros nuotraukos kuria pasitikėjimą ir pritraukia daugiau rezervacijų.

Taip. Jūs kontroliuojate, kurios datos prieinamos, galite nustatyti minimalius nuomos laikotarpius ir bet kada pristabdyti savo skelbimą.

Kai nuomininkas atvyksta, patvirtinkite paėmimą rezervacijos puslapyje. Kai jis grąžina daiktą, patvirtinkite grąžinimą. Patvirtinus grąžinimą turite 48 valandų apžiūrėti daiktą ir, jei reikia, pateikti žalos pretenziją.

Taip. Kurdami skelbimą galite nustatyti užstato sumą. Užstatas apsaugo jus nuo žalos — kilus problemai galite pateikti pretenziją ir užstatas gali būti panaudotas nuostoliams padengti.

Kai jūsų rezervacija patvirtinama, mokate per mūsų Stripe valdomą mokėjimo sistemą. Nuomos suma, aptarnavimo mokestis ir užstatas (jei reikalaujama) apdorojami kartu. Lėšos laikomos, kol nuoma sėkmingai užbaigiama.

RentKin taiko 8% aptarnavimo mokestį kiekvienam sandoriui, kad padengtų mokėjimų apdorojimo ir platformos priežiūros išlaidas. Šis mokestis skaičiuojamas nuo nuomos sumos ir rodomas rezervacijos puslapyje prieš mokėjimą.

Nuomai iki 6 dienų imtinai užstatas autorizuojamas kaip laikinasis sulaikymas (pinigai nenuimami, nebent reikia). Ilgesnei nuomai užstatas nuskaičiuojamas iš karto kaip atskiras mokėjimas. Abiem atvejais, jei žalos pretenzija nepateikiama, užstatas atlaisvinamas pasibaigus pretenzijos pateikimo terminui.

Išmokos planuojamos praėjus 3 dienų po nuomos pabaigos. Tačiau jei yra atvira žalos pretenzija ar ginčas, išmoka sulaikoma, kol pretenzija bus išspręsta. Apdorojus lėšos pasiekia jūsų prijungtą banko sąskaitą per Stripe.

Atviros žalos pretenzijos ir ginčai blokuoja išmokos apdorojimą. Jūsų išmoka suplanuojama, kai visos pretenzijos išsprendžiamos. Jei per 48 valandų pretenzijos pateikimo terminą pretenzija nepateikiama, išmoka vykdoma automatiškai.

Visi mokėjimai apdorojami per Stripe — PCI standartus atitinkantį mokėjimų procesorių. RentKin niekada nesaugo pilnų jūsų kortelės duomenų. Visi duomenys šifruojami perdavimo ir saugojimo metu.

Grąžinimai priklauso nuo to, kada atšaukiate, palyginti su nuomos pradžios data. Atšaukus likus 48+ valandų iki pradžios taikomas pilnas grąžinimas. Atšaukus likus 24–48 valandų iki pradžios taikomas dalinis grąžinimas. Atšaukus likus mažiau nei 24 valandų iki pradžios pinigai negrąžinami.

Ne. Aptarnavimo mokestis padengia mokėjimų teikėjo taikomas mokėjimų apdorojimo išlaidas, kurios mums nėra grąžinamos. Dėl šios priežasties aptarnavimo mokestis negrąžinamas, net jei nuomos suma grąžinama.

Jei buvo atliktas užstato autorizacijos sulaikymas, jis automatiškai atlaisvinamas atšaukus rezervaciją. Jei užstatas buvo nuskaitytas (ilgesnei nuomai), jis grąžinamas kaip atšaukimo dalis.

Taip. Rezervacijos automatiškai atšaukiamos šiais atvejais: jei nuomininkas nesumoka per 48 valandų po patvirtinimo, jei privalomas užstatas neapmokamas per 24 valandų arba jei laukianti rezervacijos užklausa per ilgai lieka neatsakyta.

Kaip savininkas, turite 48 valandų po grąžinimo patvirtinimo pateikti žalos pretenziją. Įkelkite nuotraukas ir aprašykite žalą. Pretenzijos suma negali viršyti užstato sumos. Nuomininkas bus informuotas ir paprašytas atsakyti.

Taip. Kai jums pateikiama žalos pretenzija, galite ją priimti arba ginčyti. Jei ginčijate, pateikite savo paaiškinimą ir bet kokius įrodymus. Pretenzija perduodama mūsų administratorių komandai peržiūrai. Neginčijamos pretenzijos automatiškai priimamos po 72 valandų.

Mūsų administratorių komanda peržiūri abiejų šalių pateiktus įrodymus. Jie gali patvirtinti pilną pretenzijos sumą, patvirtinti dalinę sumą arba atmesti pretenziją. Sprendimas lemia, kokia užstato dalis panaudojama ar atlaisvinama.

Visi daiktus skelbianti vartotojai turi atlikti tapatybės patvirtinimą su valstybės išduotu asmens dokumentu. Nuomininkams rekomenduojama patvirtinti telefono numerį ir užpildyti savo profilį.

Pabandykite išspręsti problemą su kita šalimi per žinučių sistemą. Viską dokumentuokite nuotraukomis. Jei negalite rasti sprendimo, susisiekite su mūsų pagalbos komanda dėl tarpininkavimo.

Nedelsdami susisiekite su mūsų pagalbos komanda pateikdami dokumentus. Abiejų šalių atžvilgiu atliekamas tyrimas. Užstatai padeda padengti žalą, ir mūsų komanda padės sprendžiant situaciją.

Užbaigus nuomą, tiek nuomininkas, tiek savininkas gali palikti apžvalgą. Apžvalgos tampa matomos, kai abi šalys pateikia savąsias, taip užtikrinant sąžiningą ir nešališką grįžtamąjį ryšį.